Política de Devolución

Política de Devolución y Garantía de Satisfacción

En Harmonic Stop, nuestra prioridad número uno es la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias que hagan necesaria la devolución de un producto, y nos comprometemos a brindarte una experiencia segura y confiable al realizar tus compras con nosotros. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución y garantía de satisfacción para tu tranquilidad y confianza:

1. Garantía de Satisfacción: Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, puedes devolverlo en un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega, y te ofreceremos un reembolso completo o un cambio por otro producto de igual valor, según tu preferencia.

2. Condiciones de Devolución: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o dañado. Debe ser devuelto en incluyendo todas sus partes y accesorios adicionales que pueda haber tenido. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente por correo electronico o whatsapp. Te guiaremos a través del proceso y te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución, en caso de ser necesario.

4. Reembolso y Tiempo de Procesamiento: Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de un plazo de 48Hs. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

5. Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato. Estamos comprometidos en solucionar cualquier problema relacionado con la calidad de nuestros productos. Te proporcionaremos una solución adecuada, que puede incluir la reparación, el reemplazo o el reembolso completo del producto, según sea necesario.

Nos enorgullece brindar a nuestros clientes una experiencia de compra segura y confiable. Nuestra política de devolución y garantía de satisfacción está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y garantizar que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

Gracias por elegirnos como tu proveedor de confianza.

Atentamente, Harmonic Stop